Research on Service and Customer Satisfaction of China Everbright Bank

Research on Service and Customer Satisfaction of China Everbright Bank
Раздел: CreateSpace
Доступно в форматах: EPUB | PDF | FB2
Страниц:
Язык: Русский
Customers are the most important resource for banks. The competition between commercial banks, centered on the scrambling for customers, mainly includes the competition in personnel and service; the competition in channel construction, product development, service price, and marketing strategy, and other operation environment related to service; the competition in such support systems as operation system, HR management, financial management, and risk management related to service output; and the competition in investment for enterprise culture construction integrating the value concepts of customers and employees and for bank brand construction and etc. All of these competitive strategies and policies are for satisfying the increasingly market-oriented competition demand, satisfying the customers’ demands, improving the customer satisfaction and establishing an intensive customer relationship with the customers, so as to realize profits and increase the core competence for the banks. Just as Peter Drucker said, the purpose of an enterprise lies outside the business itself, i.e. creating customers.

Отзывы


Те, кто смотрел эту страницу, также интересовались:

Йогическое питание в средней полосе, Михаил Баранов
Йогическое питание в средней полосе, Михаил Баранов
Антиквариат. Предметы искусства и коллекционирования,  №122(12), декабрь 2014
Антиквариат. Предметы искусства и коллекционирования, №122(12), декабрь 2014
Мумии и пирамиды, А. А. Орехов
Мумии и пирамиды, А. А. Орехов

Часто задаваемые вопросы

1. Какой формат книги выбрать: PDF, EPUB или FB2?
Тут все зависит от ваших личных предпочтений. На сегодняшний день, каждый из этих типов книг можно открыть как на компьютере, так и на смартфоне или планшете. Все скачанные с нашего сайта книги будут одинаково открываться и выглядеть в любом из этих форматов. Если не знаете что выбрать, то для чтения на компьютере выбирайте PDF, а для смартфона - EPUB.

2. Можно ли книги с вашего сайта читать на смартфоне?
Да. Как для iOS, так и для Android есть много удобных программ для чтения книг.

3. В какой программе открыть файл PDF?
Для открытия файла PDF Вы можете воспользоваться бесплатной программой Acrobat Reader. Она доступна для скачивания на сайте adobe.com