Оценка динамической полезности программного обеспечения

Монография посвящена вопросам оценки динамической полезности программного обеспечения. Предложена концептуальная модель качества ПО, основанная на международных стандартах качества ПО и описывающая в иерархическом виде характеристики, субхарактеристики и метрики качества ПО. Разработана иерархическая модель динамической полезности и методика расчета суммарной степени удовлетворенности потребностей – оценки качества экономического блага. Для сравнения рядов значений суммарной степени удовлетворенности при реализации различных альтернатив разработаны точечные и интервальные показатели. Построена имитационная модель системы «конечный пользователь – программное обеспечение», представляющая собой систему массового обслуживания заданий пользователя с учетом ошибок и отказов. Составлен базовый список потребностей заинтересованных групп лиц и полезных свойств альтернатив в рамках проблематики анализа качества ПО, единый для различных классов ПО и позволяющий осуществлять унифицированную оценку альтернатив в целях стандартизации качества программного обеспечения. Приведен пример использования разработанной методики.