CRM
Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд, Джон Шоул
Раздел: CRM
Страниц: 112
Год издания: 2017
Язык: Русский
Цитата "Покажите мне компанию, которая никогда не совершала ошибок в обслуживании, и я покажу вам компанию, которая закрывает глаза на реальность." Джон Шоул О чем книга "Компенсировать - значи ...
Can store design improve differentiation in the mind of the customer?
Раздел: CRM
Страниц:
Язык: Русский
This book describes the importance of shop layout and design, including exterior design, for the differentiation power of a company. As differentiation happens in the consumer’s mind, consumer percept ...